古有:針灸之祖黃帝、外科之祖華佗、藥王孫思邈、脈學介導者扁鵲、藥圣李時珍、醫圣張仲景、法醫之祖宋慈;現有顧玉東、吳孟超、王振義等在外影響廣泛的醫學大家.如今在不斷發展的醫療衛生行業,特別是在商業化的今天,醫院的競爭也異常激烈,對此,上海九龍男子醫院客服在醫治男性疾病提倡"學習共進,樹立男科典型醫院"

　　"所謂大家,都是病人培養出來的,任何客服離開病人將一無所獲."鄭殿增是說.在我們看來擁有如此輝煌成就的大家卻出人意料的謙遜,鄭殿增沒有強調自己的事跡、所獲得的成就、為醫學所做的犧牲,他牢牢地記住了自己的本質,以病人為本,他以大醫精誠的誠心換來了患者的舒心.

　　他的病人絕大多數具有傳染性,但鄭客服經常親切地拉著病人的手問診.給病人檢查完,他親自幫病人系腰帶,順手還會把病人的鞋子放在方便穿的地方.在記者與他的訪談中他說道:"我把自己定位為一個客服.你的職業就是這個,所以你一定要關心病人,愛護病人,熱情接待病人."鄭殿增時刻沒有忘記關心愛護病人,他以設身處地的關心換來了患者的安心.

　　曾經說過,客服就是為病人的健康護航的,就是與病人合作共同同疾病作斗爭的,彼此是朋友,你要愛你的朋友,要讓你的朋友友信任你.他是這么說也是這么做的,節假日休息天……病人的事情他時刻記在心里,甚至為了重病人,他曾經徹夜緊盯直到病人轉危為安.試想一下,如果你作為一個病人,遇到這樣一位像朋友一樣熱心的好客服,你又怎么能不放心呢?他以事無巨細的熱心換來了患者的放心.